Memperbaiki Kendala “The Email Account Already Exists”

Kadang saat akan membuat akun email di cPanel, kita akan mendapatkan pesan error “The Email Account Already Exists”. Namun email yang akan kita buat tidak terdapat pada daftar akun email pada menu “Email Account/Akun Email”.

Kendala tersebut bisa disebabkan oleh email yang akan kita buat sebelumnya sudah ada, atau saat melakukan penghapusan email tersebut mengalami kendala. Sehingga meskipun akun email sudah tidak ada, namun konfigurasi akun email tersebut masih belum terhapus.

Berikut langkah perbaikan kendala tersebut :

• Login ke cPanel dan menuju ke menu “File Manager”.
• Hapus akun folder email yang gagal dibuat yang ada pada folder: /home/usercpanel/mail/namadomain.com

• Kemudian pada file “passwd” yang ada pada folder /home/usercpanel/etc/namadomain.com, hapus baris yang berisi alamat email yang akan dibuat.

• Pada contoh di bawah ini, hapus baris kedua yang di-highlight warna biru.

Silahkan mencoba kembali membuat akun email yang sebelumnya gagal dibuat.

Demikian panduan memperbaiki kendala The Email Account Already Exists saat membuat email di cPanel. Semoga bermanfaat.