Error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH sering terjadi saat pengguna mencoba mengakses website melalui protokol HTTPS, namun browser tidak dapat membangun koneksi aman dengan server. Masalah ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, seperti sertifikat SSL tidak valid, versi SSL telah usang, atau kendala pada cache DNS.
Dalam artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap untuk mengidentifikasi penyebab dan solusi mengatasi error err_ssl_version_or_cipher_mismatch, baik sebagai pemilik situs web sebagai pengunjung website.
Penyebab Error

Kesalahan err_ssl_version_or_cipher_mismatch umumnya terjadi ketika browser tidak dapat membangun koneksi aman dengan web server. Error ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:
- Sertifikat SSL tidak valid: Sertifikat sudah kedaluwarsa, menggunakan algoritma hashing yang tidak aman seperti SHA-1.
- Protokol SSL telah usang: Beberapa server masih menggunakan versi SSL/TLS yang sudah dianggap tidak aman, seperti SSL 3.0 atau TLS 1.0. Browser modern biasanya tidak mendukung versi-versi ini.
- Cache DNS atau browser bermasalah: Informasi DNS atau cache browser yang sudah usang dapat mengarahkan ke server yang salah atau konfigurasi SSL yang tidak benar.
- Nama sertifikat tidak cocok: Nama domain yang tertera pada sertifikat SSL harus persis sama dengan nama domain yang diakses. Jika tidak cocok, browser akan menolak koneksi.
- Masalah pada Firewall atau Antivirus: Beberapa firewall atau antivirus dapat secara tidak sengaja memblokir koneksi SSL, terutama jika dikonfigurasi secara ketat atau strict.
- Protokol QUIC yang diaktifkan: Protokol QUIC (Quick UDP Internet Connections) dapat menyebabkan konflik dengan SSL pada beberapa konfigurasi, terutama jika tidak dikonfigurasi dengan benar.
Mengatasi error err_ssl_version_or_cipher_mismatch
Berikut adalah solusi yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:
1. Cek validitas sertifikat SSL
Mengecek sertifikat SSL website secara online dengan cepat, seperti menggunakan Qualys SSL Labs, sangat penting untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah seperti err_ssl_version_or_cipher_mismatch.
Dengan alat ini, Anda dapat memastikan bahwa sertifikat SSL Anda valid dan konfigurasinya tepat. Hal ini akan menghemat waktu Anda dalam proses perbaikan, karena Anda dapat langsung fokus pada akar permasalahan tanpa perlu melakukan pengecekan yang tidak perlu. Berikut cara menggunakannya:
- Buka halaman utama alat uji SSL Labs. Lalu masukkan URL website Anda di kolom “Hostname” dan tekan “Submit”.

- Tunggu hingga alat memeriksa sertifikat Anda dan menghasilkan laporan.
- Setelah laporan siap, Anda bisa memeriksa versi TLS, cipher suites, dan semua aspek lain dari sertifikat Anda. Nilai “Grade” yang berupa huruf (A+ hingga F) menunjukkan seberapa aman konfigurasi SSL/TLS Anda.
Semakin tinggi nilainya, semakin baik perlindungan data yang Anda berikan kepada pengguna. Laporan ini juga menyajikan detail teknis seperti jenis server, protokol yang digunakan, dan algoritma enkripsi yang diterapkan.

2. Aktifkan Dukungan TLS 1.2 atau TLS 1.3
TLS adalah protokol keamanan penting yang menjaga data Anda tetap aman saat menjelajahi internet. Versi TLS terus berkembang, dan versi lama seperti TLS 1.0 dan 1.1 sudah tidak aman lagi.
Jika website Anda masih menggunakan versi TLS yang lama, browser modern mungkin akan menampilkan pesan kesalahan. Untuk memastikan keamanan website Anda, periksa versi TLS yang digunakan. Pastikan website Anda menggunakan TLS 1.2 atau yang lebih baru (idealnya TLS 1.3) untuk memberikan perlindungan terbaik bagi pengguna.
Bila Anda menggunakan versi Chrome yang lebih lama dan ingin memastikan website Anda aman, Anda bisa mengaktifkan dukungan TLS 1.3 secara manual. Berikut langkah – langkah mengaktifkan dukungan TLS 1.3:
- Buka Google Chrome.
- Ketik “chrome://flags” di bilah alamat Chrome dan tekan Enter.

- Cari opsi TLS dengan mengetik “TLS” dalam kolom pencarian.

- Aktifkan dukungan TLS 1.3

3. Perbaiki Pengaturan Cloudflare
Kesalahan “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” sering muncul ketika kita mencoba mengakses website yang menggunakan Cloudflare dan mengalami masalah dengan sertifikat SSL-nya.
Kesalahan ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti konfigurasi SSL yang salah atau sertifikat yang sudah kadaluarsa. Jika anda menggunakan cloudflare untuk mengatasi err_ssl_version_or_cipher_mismatch:
- Masuk ke Akun Cloudflare Anda
- Setelah itu masuk ke pengaturan SSL/TLS, cari dan klik pada tab “Sertifikat Edge” atau “Edge Certificates”
- Setelah itu gulir halaman ke bawah hingga Anda menemukan bagian yang bertuliskan “Nonaktifkan Universal SSL” atau “Disable Universal SSL” dan klik button “Disable Universal SSL” tersebut
- Kemudian tunggu beberapa menit hingga proses selesai, lalu aktifkan kembali dengan mengklik “Enable Universal SSL.

Selain itu, membersihkan cache Cloudflare juga disarankan untuk memastikan perubahan diterapkan dengan benar. Cache berfungsi sebagai penyimpanan sementara data website.
Namun, jika tidak dikosongkan secara berkala, cache dapat menyimpan versi lama dari halaman sehingga perubahan terbaru tidak langsung terrefleksi. Berikut cara membersihkan cache Cloudflare:
- Masuk ke Akun Cloudflare Anda
- Setelah itu masuk ke pengaturan Caching, cari dan klik pada tab “Configuration”.
- Setelah itu klik “Custom Purge” atau “Purge Everything”

4. Nonaktifkan Protokol QUIC di Browser
QUIC adalah teknologi baru yang dirancang untuk membuat koneksi internet lebih cepat. Sayangnya, kadang-kadang QUIC bisa menyebabkan masalah pada koneksi yang aman (SSL). Untuk mengatasi masalah ini, kita bisa mematikan fitur QUIC di browser kita.
Berikut adalah cara menonaktifkan QUIC di Google Chrome:
- Buka Google Chrome
- Ketik “chrome://flags” di bilah alamat Chrome dan tekan Enter.

- Cari opsi Protokol QUIC Eksperimental dengan mengetik “Experimental QUIC Protocol” dalam kolom pencarian.

- Ubah pengaturannya menjadi Disabled.
5. Hapus Cache dan Riwayat Browser
Data yang tersimpan dalam cache dan riwayat penjelajahan dapat mengganggu proses pembaruan pengaturan SSL. Untuk memastikan browser menggunakan pengaturan SSL terbaru, hapus cache dan cookie yang mungkin menyimpan data SSL yang sudah usang.
Dengan menghapus data penjelajahan, Anda akan memaksa browser untuk melakukan negosiasi SSL ulang dengan server, sehingga masalah kompatibilitas dapat diatasi. Pastikan lakukan Clear Cache Browser agar perubahan pengaturan SSL dapat diterapkan dengan baik
6. Nonaktifkan Sementara Antivirus atau Firewall
Nonaktifkan sementara antivirus atau firewall untuk memeriksa apakah error disebabkan oleh software keamanan. Jika error tidak muncul lagi, perbarui pengaturan perangkat lunak tersebut agar tidak menghalangi koneksi SSL/TLS.
Kesimpulan
Error err_ssl_version_or_cipher_mismatch dapat diperbaiki dengan langkah-langkah sederhana seperti memperbarui sertifikat SSL, mengaktifkan TLS terbaru, dan memastikan konfigurasi server yang benar.
Bagi pengunjung, memperbarui browser dan membersihkan cache sering kali menjadi solusi efektif. Langkah tambahan seperti memeriksa nama sertifikat dan menonaktifkan protokol QUIC dapat membantu menyelesaikan masalah ini sepenuhnya.
Demikian artikel kami tentang tentang cara memperbaiki error err_ssl_version_or_cipher_mismatch, semoga bermanfaat.