Port 25
Alibaba Cloud memblokir port 25 baik masuk maupun keluar. Jika Anda menggunakan relayer email, Anda dapat menggunakan port 465.

Bandwidth
Outbound bandwidth maksimal sebesar 30Mbps, sedangkan inboundnya sebesar 100Mbps.

Snapshot
Anda hanya dapat membuat 3 snapshot untuk setiap instance / VPS.

Kami akan memastikan VPS up and running, sedangkan untuk aplikasi dan apapun yang berjalan di dalam VPS tersebut menjadi tanggungjawab pelanggan.

Jika Anda ingin menggunakan layanan managed VPS, kami persilahkan menggunakan layanan VPS Rumahweb di halaman: https://www.rumahweb.com/vps-indonesia/.

Ya. Anda dapat mengupgrade VPS Anda dengan CPU, RAM, dan Storage yang lebih tinggi. Yang tidak bisa dilakukan adalah melakukan downgrade.

Anda TIDAK DAPAT mendowngrade VPS yang sudah dibeli. Jika Anda ingin mendowngrade maka yang bisa dilakukan adalah membeli VPS dengan spesifikasi lebih rendah lalu memindahkan datanya secara manual.

Satuan TB menyatakan batasan total traffic outbound maksimal VPS dalam 1 bulan, sedangkan satuan Mbit/s menyatakan satuan kecepatan transfer data yang diijinkan.

VPS Anda akan berhenti terputus dari internet dan account Alibaba Cloud akan di suspend sampai vps yang melebihi penggunaan resource di-upgrade. Detail AUP VPS Alibaba Cloud dapat dilihat pada link berikut: https://www.rumahweb.com/tentang/acceptable-use-policy-aup.

Yang kami lakukan adalah mengaktifkan VPS dan mengaktifkan lisensi atas IP VPS Anda. Selanjutnya Anda dapat menginstall cPanel secara mandiri dengan mengikuti panduan instalasi cPanel.

Atau jika ingin kami bantu, silahkan kirim request melalui [email protected] dengan menyertakan password root dan IP Anda. Perlu diperhatikan bahwa kami hanya akan membantu install saja, konfigurasi akan menjadi tanggungjawab pelanggan sepenuhnya.

Kami meminimalkan pengiriman password melalui media email. Setelah VPS Anda aktif, Anda dapat mengeset password root melalui Control Panel VPS Alibaba Cloud.

Alibaba Cloud memberikan jaminan 99.975% pada SLAnya. Jika terjadi downtime, kami akan meneruskan klaim Anda ke pihak Alibaba Cloud.

Ya. Anda dapat melakukan sendiri reinstall pada VPS melalui control panel Alibaba Cloud.

Tidak, Anda hanya dapat menggunakan image-image yang disediakan oleh Alibaba Cloud.

Tidak. Anda harus melakukan backup sendiri dengan cara menggunakan fitur snapshot.

Tidak. Kami tidak dapat membantu Anda untuk migrasi data dari provider atau layanan lain meskipun dari Rumahweb.

Rumahweb tidak dapat me-refund atas pembatalan layanan VPS.