Lutfi HanifPernahkah Anda mengalami pengalihan tiba-tiba ke halaman mercusuar saat mengakses sebuah website? Dalam artikel ini, kami akan membahas penyebab munculnya halaman mercusuar dan cara mengatasi web mercusuar ketika mengakses sebuah website.
Kendala akses pada website merupakan masalah yang krusial, terutama untuk pengguna awam yang tidak terlalu memahami teknologi informasi secara detil. Apabila kebetulan Anda adalah pengguna layanan internet dari Telkom Indihome, mungkin pernah atau sedang mengalami kendala akses website yang tiba-tiba dialihkan ke tampilan Mercusuar.
Apa yang sedang terjadi? Apa yang harus Anda lakukan? Anda tidak perlu panik. Artikel blog kali ini, Rumahweb ingin membahas cara mengatasi web Mercusuar dan apa yang harus dilakukan supaya website Anda bisa diakses kembali seperti sediakala.
Apa Itu Mercusuar?
Mercusuar adalah sebuah tampilan landing page yang dimunculkan oleh provider Telkom apabila alamat domain yang sedang dituju gagal untuk diakses karena DNS domain tidak ditemukan atau tidak aktif.
Secara teknis, kendala ini mirip ketika Anda mencoba memanggil nomor telepon yang tidak aktif, sehingga Anda akan dialihkan ke nada sambung tertentu yang menginformasikan bahwa nomor telepon yang sedang Anda panggil dalam kondisi tidak aktif.
Jadi secara sederhana bisa disimpulkan, bahwa tampilan Mercusuar menginformasikan bahwa alamat domain yang sedang Anda tuju tidak aktif, sehingga dialihkan ke tampilan landing page Mercusuar dari provider Telkom.
Penyebab Gagal Akses Domain
Ada beberapa penyebab domain menjadi tidak aktif dan gagal diakses oleh provider Telkom dan kemudian dialihkan ke Mercusuar. Berikut beberapa penyebab gagal akses domain yang akan secara otomatis dialihkan ke Mercusuar:
1. Domain Suspended Karena Pending Verification
Sesuai dengan aturan yang diberlakukan oleh Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), setiap aktivasi domain baru diwajibkan melakukan verifikasi Registrar Accreditation Agreement (RAA). Apabila 15 hari terhitung dari tanggal aktivasi tidak dilakukan verifikasi, maka domain secara otomatis ter-suspend.
Untuk mengatasinya, Anda cukup melakukan proses verifikasi dengan cara mengklik link verifikasi yang dikirimkan ke email, kemudian memasukkan nomor kartu identitas (KTP) dan nomor telepon yang masih aktif. Setelah dilakukan proses verifikasi, domain akan aktif kembali.
2. Konfigurasi DNS Yang Tidak Valid
Konfigurasi DNS yang tidak valid adalah penyebab lain yang paling banyak terjadi karena kurangnya pengetahuan user mengenai konsep dan alur kerja DNS pada domain.
Kasus yang sering terjadi adalah user melakukan custom DNS melalui menu DNS Management di Clientzone Rumahweb, sehingga nameserver domain otomatis diubah ke nameserver Managed DNS. Kalau begini, solusinya cukup dengan mengembalikan nameserver domain ke nameserver default hosting, maka domain akan bisa diakses kembali dengan baik.
3. Domain Suspended Karena Terjadi Pelanggaran
Selain pending verification, domain bisa juga di-suspend karena melakukan pelanggaran perjanjian penggunaan layanan (AUP), yang meliputi konten pornografi, perjudian, SARA, dan konten lain yang bertentangan dengan hukum.
Untuk kasus pelanggaran, pelanggan akan menerima email pemberitahuan untuk menghapus konten-konten tersebut supaya domain bisa dipulihkan kembali.
4. Kesalahan Penulisan Alamat Domain (Typo)
Meskipun terasa konyol, tapi kesalahan penulisan nama domain, meskipun hanya satu karakter, akan berakibat gagal akses, dan dilarikan ke Mercusuar. Apabila Anda mengalami gagal akses, perlu untuk mengecek kembali, apakah alamat domain yang Anda ketikkan di browser sudah valid.
Cara Mengatasi Web Mercusuar
Sebelum mencoba langkah-langkah berikut, pastikan bahwa domain yang Anda akses tidak disuspend oleh provider domain yang digunakan. Sebagai pemilik, hubungi provider tempat Anda membeli domain untuk memastikan statusnya.
Jika domain dan hosting sudah dipastikan aktif tetapi masih mengalami masalah dengan tampilan halaman mercusuar saat diakses, Anda bisa mengikuti beberapa langkah berikut untuk mengatasinya.
1. Gunakan VPN
Mengaktifkan VPN dapat membantu mengakses website dari jaringan yang berbeda, yang dapat menghindari cache DNS atau pengaturan jaringan yang menyebabkan halaman mercusuar muncul.
Anda bisa menggunakan koneksi VPN gratis, misalnya di browser Opera yang panduannya bisa Anda pelajari pada artikel berikut.
2. Ganti Koneksi Internet
Terkadang, masalah akses bisa disebabkan oleh penyedia layanan internet (ISP) yang menyimpan cache lama. Cobalah menggunakan koneksi internet yang berbeda untuk memastikan bahwa masalah tidak berasal dari ISP yang Anda gunakan.
3. Clear Cache DNS dan Browser
Jika semua sudah benar namun halaman mercusuar masih muncul, coba bersihkan cache DNS atau flush DNS pada komputer, serta bersihkan cache browser.
Panduan clear cache browser dan DNS bisa Anda pelajari pada artikel berikut: Cara clear cache.
4. Gunakan proxy Online
Proxy adalah sebuah sistem di mana request atau permintaan dari browser untuk menampilkan sebuah website tidak disampaikan secara langsung ke web server tujuan. Dengan menggunakan proxy, permintaan akan melalui sebuah perantara bernama proxy server.
Anda bisa menggunakan beberapa penyedia proxy online yang dapat digunakan secara gratis, salah satunya adalah croxyproxy.
Penutup
Tampilan Mercusuar pada provider Telkom menginformasikan kepada Anda bahwa domain yang sedang dituju tidak aktif, yang disebabkan oleh beberapa hal yang sudah kami sebutkan di atas.
Apabila Anda pengguna layanan internet Telkom dan mengalami hal tersebut, tidak perlu panik. Segera hubungi tim Technical Support Rumahweb, untuk mendapatkan bantuan pengecekan dan solusi untuk mengatasinya.
Demikian artikel kami tentang penyebab dan cara mengatasi web mercusuar pada website, semoga bermanfaat.
