Suspend pada Account Hosting

Satu hari ketika Anda mengunjungi website Anda dan mendapati bahwa account hosting Anda di suspend oleh Rumahweb, maka hal ini berarti layanan hosting telah dihentikan untuk sementara waktu. Ketika account hosting Anda di suspend, seluruh file, e-mail, database, dan data – data lain yang ada di dalam direktori hosting Anda tidak akan hilang. Akan tetapi pada masa suspend tersebut berarti website, e-mail, dan fasilitas hosting yang lain Anda tidak dapat diakses.

Ada beberapa hal yang menyebabkan account hosting Anda di suspend :

  1. Anda Melengkapi Pembayaran
    Bisa jadi Anda belum menyelesaikan billing (membayar) layanan hosting yang kami berikan atau Anda sudah membayar tetapi Anda tidak mengkonfirmasikan pembayaran tersebut sehingga bagian billing kami tidak mengetahui adanya pembayaran Anda
  2. Account Hosting Anda Terlalu Membebani Server
    Account hosting Anda dapat membebani server terlalu berat sehingga mengganggu kelangsungan layanan terhadap customer lain. Biasanya beban tersebut disebabkan oleh database berukuran terlampau besar dan tidak optimized, hits atau tingkat kunjungan yang terlampau besar, kesalahan scripting, dan lain – lain. Dalam kasus seperti ini Rumahweb akan menyelidiki lebih lanjut apa yang menyebabkan load server tinggi dari account hosting Anda dan memberikan solusinya.
  3. Anda Melakukan Abuse dari Server Kami
    Abuse adalah pelanggaran term layanan. Abuse yang paling sering dilakukan oleh pelanggan adalah SPAM (mass e-mailing). Biasanya SPAM dilakukan untuk menawarkan barang atau jasa secara massal. Abuse lain yang juga dilakukan oleh pelanggan baik disengaja maupun tidak adalah tindakan DDOS dengan mengirimkan paket data yang sangat besar ke arah IP Address target dengan tujuan untuk mematikan layanan internet dari IP Address yang dituju
  4. Bandwidth ExceededJika Anda mendapatkan pesan Bandwidth Exceeded pada website, berarti quota traffic hosting Anda melebihi batas yang telah ditentukan. Segera hubungi Rumahweb jika Anda ingin menambah quota traffic atau meng-upgrade paket hosting

Kami selalu mengirimkan e-mail sebelum Account Hosting Anda kami suspend, oleh karena itu selalu cek e-mail yang Anda gunakan untuk registrasi hosting di Rumahweb. Jika Anda ingin mengganti e-mail kontak administratif, silahkan update data Anda di http://www.rumahweb.com/support.

CPanel: Backup Data Anda

Mari kita ikuti langkah-langkah melakukan backup data website anda melalui CPanel:

  • Login ke CPanel anda melalui http://cpanel.domainanda/ atau http://domainanda/cpanel atau http://domainanda:2082 .
  • Pilih menu Backups

  • Halaman Menu Backups

  • [1]. Anda dapat melakukan full backup terhadap website anda. Full backup akan membuat keseluruhan data (termasuk database yang ada).

    Anda tidak memiliki hak untuk me-restore hasil dari full backup. Hanya administrator server yang mampu melakukannya untuk anda.

  • [2]. Opsi ini akan membackup semua data (mulai dari folder hinggai subfolder di website anda), tetapi tidak termasuk database.
  • [3]. Backup database yang ada di website anda
  • [4]. Backup setting Email Forwarders anda
  • [5]. Backup setting Email Filters anda

Untuk melakukan backup, anda dapat meng-klik data dibagian mana yang ingin anda backup.
cth: semua data pada website anda (kecuali database).

kemudian klik, Save as / Simpan Berkas (jika anda menggunakan browser Firefox) / Save (jika anda menggunakan browser Internet Explorer).

Untuk mengembalikan website anda dengan hasil backup yang telah dilakukan sebelumnya,
cth: semua data pada website anda (kecuali database)

  • Klik Browse pada bagian ‘Restore a Home Directory Backup’
  • Lalu cari file hasil backup yang ada di komputer anda, kemudian klik ‘Upload’

Anda juga dapat melakukan hal yang sama untuk me-restore database, Email Forwarders, dan Email Filters di website anda.