Sehubungan dengan meningkatnya jumlah mail spam yang terkirim melalui network Telkom Speedy, sehingga mengakibatkan ditolaknya email oleh server tujuan karena reputasi IP pengirim (IP Telkom) dianggap sebagai spamer. Maka pihak Telkom Speedy melakukan penutupan Port SMTP (Port 25/TCP).
Penutupan tersebut menyebabkan gagalnya pengiriman email melalui email client seperti Microsoft Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Appel Mail dan koneksi gadget/perangkat mobile lainnya. Maka kami beritahukan kepada pelanggan Rumahweb yang menggunakan jaringan telkom speedy untuk mengganti port SMTP default dari Port 25 ke Port 465 dengan metode SSL (disarankan). Sementara untuk Mail Server sendiri tidak ada yang perlu diubah, bisa tetap pada default domain.tld
Informasi resmi dari telkom speedy bisa di lihat melalui halaman berikut http://telkomspeedy.com/setting-mail.
Berikut adalah contoh perubahan Port di beberapa mail client seperti Outlook dan Thunderbird.
1. Microsoft Outlook
- Klik pada menu Tools – Account Setting
- Pada email yang akan diedit klik 2 kali.
- Klik pada tombol “More Setting”
- Di tab Advance ubah port 25 menjadi 465
- Use the following type of encrypted connection : SSL
2. Mozilla Thundirbird
- Klik pada menu Tools – Account Setting
- Di sebelah sisi kirinya, klik di bagian ‘Outgoing Server (SMTP)’
- Di bagian kanannya, klik di tombol Edit account pada email yang bermasalah.
- Rubah dari 25 ke port 465 metode SSL/TLS
Jika membutuhkan bantuan , silahkan menghubungi rekan Technical Support kami.
Selamat mencoba dan semoga informasi ini dapat bermanfaat.