Cara Tracking Email Melalui Menu Track Delivery di cPanel

Track Delivery adalah tools di cPanel yang berfungsi untuk melihat status pengiriman maupun melihat log peneriman email di hosting. Pada panduan ini, kami akan berbagi cara tracking email dan cara membacanya, untuk memudahkan Anda dalam memahami fitur email cPanel.

Ada dua fungsi utama dari menu track delivery, yaitu melihat status pengiriman email dan melihat log penerimaan email. Untuk status pengiriman email, track delivery akan menampilkan informasi apakah email yang Anda kirim melalui cPanel ini terkirim, tertunda, atau bahkan gagal terkirim.

Mengakses Menu Track Delivery

Menu ini dapat Anda temukan di cPanel, dengan langkah sebagai berikut :

1. Login ke cPanel hosting Anda.
2. Setelah login cPanel, masuk ke menu “Track Delivery” (berada di kategori “EMAIL”) seperti gambar berikut.

Tampilan Menu Track Delivery

Berikut tampilan menu “Track Delivery”:

Pada kolom “Recipient Email“, kita dapat memasukkan alamat email yang ingin kita lakukan pengecekan. Misal, kita ingin melakukan pengecekan email-email yang dikirimkan ke email:  [email protected] kemudian klik “Run Report” untuk mengaplikasikan perubahan.

Namun jika ingin menampilkan semua laporan, silahkan pilih “Show All“. Opsi “Show Blocked & Failed” digunakan jika ingin menampilkan hanya email-email yang gagal terkirim atau terblokir.

Selain itu, juga terdapat kolom filter pada daftar laporan. Kolom ini dapat dipilih dengan cara mencentang opsi yang kita inginkan:

• Show Successes : opsi ini untuk menampilkan email yang berhasil terkirim.
• Show Deferred : opsi ini untuk menampilkan email yang ditahan atau tertahan disebabkan system.
• Show Failure : opsi ini untuk menampilkan email yang gagal terkirim. Opsi ini juga  menampilkan kesalahan saat pengiriman.
• Show In-Progress : opsi ini untuk menampilkan email yang sedang dalam proses pengiriman.

Mengakses Laporan Detail Email

Untuk mendapatkan laporan detail, dapat dilakukan dengan mengklik tombol berwarna biru, yang ada pada kolom “Actions” di baris email yang ingin dicek laporan pengirimannya.

Pada gambar di atas, merupakan tangkapan layar salah satu laporan detail pengiriman email. Berikut adalah informasi singkat kolom-kolom didalamnya:

• Event: menampilkan ikon status pengiriman email: sukses, gagal, ditahan/ditangguhkan, error, ditolak, atau terkena filter.
• From Address/Sender: menampilkan alamat email pengirim.
• Sent time: menampilkan waktu dan tanggal pengiriman email.
• Sender host: menampilkan hostname dari email server pengirim.
• Sender IP: alamat IP email server pengirim.
• Spam Score: menampilkan skor spam Apache Spamassassin .
• Recipient/Delivered To: menampilkan alamat email penerima.
• Out Time: menampilkan waktu dan tanggal pengiriman email.
• ID: Nomor identitas unik untuk log pengiriman email.
• Delivery Host: menampilkan hostname dari email server tujuan.
• Delivery IP Address: alamat IP email server tujuan.
• Size: Ukuran email, ditampilkan dalam satuan bytes.
• Result: menampilkan status pengiriman email.

Untuk penjelasan lebih detail tampilan Track Delivery, bisa dilihat di dokumentasi cPanel berikut ini : cPanel Documentation

Demikian cara cek status email melalui cPanel. Jika ada kendala terkait pengiriman atau penerimaan email, Anda bisa kirimkan email ke support teknis Rumahweb untuk pengecekan lebih lanjut dengan melapirkan alamat email pengirim, alamat email penerima, subyek email dan perkiraan waktu pengiriman email.

Semoga bermanfaat.