Error Email: “550 Access denied – Invalid HELO name” atau “503 valid RCPT command must precede DATA”

Untuk verifikasi dan keamanan saat melakukan pengiriman email menggunakan email client seperti Outlook, Thunderbird atau Mac Mail Our, kami mengaktifkan autentifikasi SMTP untuk setiap pengiriman email. Apabila saat melakukan pengiriman email mendapati error  “550 Access denied – Invalid HELO name”, “503 valid RCPT command must precede DATA” atau error lain yang serupa, silahkan melakukan penyesuaian setting sebagai berikut:

Microsoft Outlook

  1. Dari Menu > Tools kemudian klik E-mail Accounts
  2. Pilih “View or change existing e-mail accounts” kemudian klik “Next”
  3. Pilih akun email yang mengalami kendala dan klik “Change”
  4. Klik “More settings”
  5. Pilih tab “Outgoing Server”
  6. Centang kotak disebelah “My outgoing server (SMTP) requires authentication”
  7. Centang  “Use same settings as my incoming email server”
  8. Klik “Ok”
  9. Klik “Next”
  10. Klik “Finish”

Thunderbird

  1. Dari Menu > Tools > Account Settings
  2. Di halaman Account Settings, klik Outgoing Server (SMTP) di bagian bawah yang ada di sebelah kiri halaman
  3. Kemudian di halaman bagian tenga, pilih outgoing server yang akan disesuaikan dan klik “Edit”.
  4. Pastikan “Authentication method” tersetting ke “Normal password”
  5. Klik OK untuk menutup halaman SMTP setting dan klik OK kembali untuk menutup halaman Account Settings.

Mac Mail

  1. Dari Mac Mail klik Mail > Preferences > Accounts
  2. Di dekat bagian bawah halaman, silahkan menuji Outgoing Mail Server (SMTP), kemudian klik tanda panah ke bawah dan pilih “Edit SMTP Server List…”
  3. Klik tombol “Advanced” yang ada di bagian tengah halaman dan pastikan autentifikasi di set ke “Password.”
  4. Klik OK

Semoga bisa membantu.

 

Seting Email Client Outlook dan Thunderbird Agar Email Dapat Diunduh Lebih dari Satu Email Client

Apabila Anda terbiasa mengakses email baik dari ponsel menggunakan pushmail dan juga dari Outlook atau Thunderbird pada saat yang bersamaan, seringkali mendapati bahwa ponsel gagal mengunduh email. Hal ini disebabkan email yang ada telah diunduh dan kemudian langsung dihapus oleh Outlook atau Thunderbird.

Untuk mengatasi ini, dapat mengaktifkan opsi “Leave Message on Server” baik di Outlook atau di Thunderbird. Berikut adalah panduan setting untuk di Outlook:

  1. Ke menu Tools > Account Settings.
  2. Klik ganda pada email yang akan diseting.
  3. Klik “More Settings“.
  4. Pada tab “Advanced“, centang “Leave a copy of messages on the server“.
  5. Seting tambahan:
  • Remove from server after x days. E-mail akan diunduh namun tetap akan tersimpan di server sesuai dengan jumlah hari yang terseting. Ini adalah seting paling umum apabila email diunduh dalam beberapa email client, seperti dengan Outlook dan ponsel. Kami merekomendasikan untuk menseting dengan hari sesingkat mungkin. Misalkan antara 3-5 hari. Semakin lama hari yang diseting, maka akan membutuhkan ukuran kuota email yang semakin besar.

Untuk setting di Thunderbird, berikut panduannya:

  1. Ke menu Tools > Account Settings.
  2. Klik menu “Server Settings” di bawah alamat email yang akan di setting.
  3. Kemudian centang “Leave a copy of messages on the server“.
  4. Seting tambahan:
  • For at most x days. E-mail akan diunduh namun tetap akan tersimpan di server sesuai dengan jumlah hari yang terseting. Ini adalah seting paling umum apabila email diunduh dalam beberapa email client, seperti dengan Thunderbird dan ponsel. Kami merekomendasikan untuk mensetting dengan hari sesingkat mungkin. Misalkan antara 3-5 hari. Semakin lama hari yang diseting, maka akan membutuhkan ukuran kuota email yang semakin besar.

Sekian tips dari kami. Semoga membantu.

Setting e-mail account di Thunderbird 12.0.x

Dari beberapa alternatif email client, Thunderbird merupakan salah satu email client yang banyak digunakan. Salah satu kelebihan dari email client besutan Mozilla ini adalah mampu berjalan tidak hanya di satu sistem operasi saja, tidak hanya di Linux namun juga di Windows maupun Macintosh.

Saat tulisan ini dibuat, versi terbaru thunderbird adalah versi 12.0.1. Berikut adalah panduan setting email menggunakan Mozilla Thuderbird versi 12.0.1.

1. Setelah menjalankan Thuderbird, muncul tampilan seperti di bawah ini:


Continue reading “Setting e-mail account di Thunderbird 12.0.x”