Melihat Email Header di Rouncube

Dalam pengelolaan email sehari-hari, terutama bagi administrator server maupun pengguna layanan hosting, sering kali kita dihadapkan pada berbagai kendala seperti email tidak sampai, masuk ke folder spam, atau bahkan dugaan email spoofing. Salah satu langkah penting dalam proses troubleshooting tersebut adalah dengan melakukan pemeriksaan email header.

Email header berisi informasi teknis terkait perjalanan sebuah email dari server pengirim hingga sampai ke inbox penerima. Data ini sangat penting karena mencatat detail seperti alamat IP pengirim, server yang dilewati, waktu pengiriman, hingga metode autentikasi seperti SPF, DKIM, dan DMARC. Dengan memahami email header, kita bisa mengidentifikasi apakah email tersebut benar-benar dikirim dari sumber yang sah atau merupakan hasil manipulasi (spoofing).

Fungsi Email Header

Beberapa fungsi utama dari email header antara lain:

• Melacak asal email: Mengetahui server dan IP pengirim asli
• Mendeteksi spoofing: Membandingkan antara “From” dengan jalur pengiriman sebenarnya
• Analisa spam: Mengetahui alasan email masuk ke spam (misalnya gagal SPF/DKIM)
• Troubleshooting delivery: Mengetahui apakah email tertahan, ditolak, atau berhasil terkirim

Cara Melihat Email Header di Roundcube

Guna memastikan bahwa itu email spoofing, spam atau bukan, maka salah satu langkah yang bisa kita lakukan adalah pengecekan email header. Berikut ini langkah-langkah pengecekan email header di Rouncube :

1. Login ke email Anda melalui webmail kemudian masuk ke aplikasi Rouncube

2. Klik email masuk yang ingin di cek, kemudian klik menu “more” lalu pilih show source seperti gambar berikut:

3. Setelah itu akan tampil email header, berikut ini contoh baris tampilannya :

Informasi Penting dalam Email Header

Berikut beberapa bagian penting yang perlu diperhatikan saat membaca email header:

• Received. Menunjukkan jalur server yang dilewati email. Biasanya ada beberapa baris dan dibaca dari bawah ke atas (server pertama hingga terakhir).
• From. Menampilkan alamat pengirim yang terlihat oleh pengguna.
• Return-Path. Alamat email yang digunakan untuk menerima balasan error (bounce email).
• Authentication-Results. Berisi hasil pengecekan SPF, DKIM, dan DMARC.
  • spf=pass -> IP pengirim valid
  • dkim=pass -> tanda tangan email valid
  • dmarc=pass -> kebijakan domain terpenuhi
• Message-ID. ID unik email yang dibuat oleh server pengirim.

Kesimpulan

Pemeriksaan email header di Roundcube merupakan langkah penting dalam menganalisa masalah email seperti spoofing, spam, maupun kegagalan pengiriman. Dengan memahami informasi yang terdapat di dalam header, pengguna dapat mengambil keputusan yang lebih tepat, baik untuk keamanan maupun troubleshooting teknis.

Apabila Anda mengalami kesulitan dalam membaca atau menganalisa email header tersebut, sebaiknya segera konsultasikan dengan tim teknis atau penyedia layanan hosting Anda agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut.

Demikian panduan pengecekan email header pada Rouncube. Jika Anda mengalami kendala dalam membaca script header mail tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi Rumahweb agar bisa kami bantu analisa.