Mungkin ketika anda mengalami masalah teknis dan mencoba menghubungi Customer Support kami, Customer support selalu menyarankan Anda untuk request ke teknis@rumahweb.com atau submit ticktet di www.ticket.rumahweb.com. Bagi Anda yang sudah lama berlangganan di Rumahweb, mungkin sudah terbiasa dan tahu manfaat yang bisa diambil dari ticket ini.

Bagi Anda yang belum mengetahui keuntungan/manfaat dari ticket ini adalah antara lain:

1. Anda bisa submit masalah teknis kapan saja 24jam
2. Lebih praktis dan langsung di tangani bagian teknis
3. Support Teknis kami bisa dengan cepat menangani masalah Anda
4. Anda bisa memantau perkembangan dari masalah yang dihadapi sampai benar-benar terselesaikan

Mungkin anda bertanya-tanya, kenapa tidak langsung di tangani customer support?. Perlu anda ketahui, bahwa customer support kami melayani banyak sekali pelanggan. Jadi kecil kemungkinan untuk bisa menghandle masalah teknis sekaligus. untuk itu, kami sediakan mekanisme ticket untuk membantu Anda dalam menyelesaikan masalah teknis. Bagian teknis kami akan merespon secepatnya, sesuai dengan tingkat kesulitan yang dihadapi. Jika sudah teratasi, kami akan mereply melalui email dan anda bisa balik reply jika masih ada masalah lain yang belum teratasi. Simple dan mekanisme ticket ini online 24jam, sehingga anda bisa submit kapanpun walau Customer Support tidak sedang online.

Jika Anda pelanggan Rumahweb, Silahkan untuk tidak segan-segan menyampaikan masalah teknis melalui mekanisme ticketing ini.

Pengertian :
Captcha merupakan singkatan dari “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” ( Wikipedia ). dan dibuat untuk membedakan antara mesin ( bot ) dan manusia.

Implementasi :
Captcha sering kali digunakan untuk ‘mengamankan’ form dari serangan bot, contoh : pada form kontak, form pendaftaran, dsb. Kali ini, kita akan mencoba membuat sebuah simple captcha dengan menggunakan test matematika sederhana ( penjumlahan ).
Continue reading »

Seperti kita ketahui bahwa tag META merupakan salah satu unsur yang bisa mengoptimalkan website kita di Search Engine. Atribute dari tag META yang berhubungan dengan Search Engine adalah KEYWORD dan DESCRIPTION. Dengan KEYWORD dan DESCRIPTION yang sesuai akan membantu memudahkan Search Engine mengindex atau mengenali situs kita. Baca juga artikel tentang SEO di joomla.

Artikel berikut akan membahas mengenai cara merubah META KEYWORD dan META DESCRIPTION pada website yang menggunakan joomla. Continue reading »

Adakalanya ketika kita pergi ke warnet, kita tidak bisa cek email melalui Outlook Express. Atau di warnet lainnya kita tidak bisa upload maupun download melalui FTP Client, padahal sehari sebelumnya kita masih bisa melakukan upload di warnet yang berbeda. Perlu Anda ketahui bahwa sebenarnya ketika kita melakukan hubungan dengan komputer lain, ada beberapa jalur khusus untuk tujuan tertentu. Jalur tersebut dinamakan port, ada beberapa ISP yang memang sengaja memblok atau menutup port tertentu sehingga beberapa aplikasi kita tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Berikut kami sampaikan beberapa port yang berhubungan dengan hosting dan internet.
Continue reading »