Beberapa waktu ini kami mendapati laporan mengenai kendala akses ftp menggunakan filezilla, yang disebabkan karena default login filezilla menggunakan enkripsi TLS. Untuk mengatasi kendala ini, silahkan mengikuti langkah pada gambar berikut setelah membuka Filezilla:
1. Klik menu Open Site Manager
2. Klik menu New Site
3. Ubah bagian Encryption : Only use plain FTP
4. Pilih Logon Type = Normal
Masukkan isian:
Host : namadomain.com (tanpa ftp.)
User : usercpanel
Password : passwordcpanel