Kendala Login Strict Session di cPanel

Ada beberapa pesan error yang sering didapatkan saat gagal mengakses cPanel. Dua diantaranya adalah “The connection was reset” dan “Your IP address has changed. Please log in again“.

Untuk keamanan server, kami mengaktifkan setting Strict Session di Cookie IP validation yang ada di cPanel. Setting ini melakukan verifikasi dengan mencocokkan session id pengakses dengan IP address yang digunakan. Apabila session id dan IP address cocok, maka akan tetap bisa mengakses dengan baik. Namun apabila muncul pesan error “The connection was reset” atau “Your IP address has changed. Please log in again” maka hal ini disebabkan session dan IP address tidak sama. Penyebab yang terjadi adalah bergantinya IP address yang digunakan untuk mengakses.

Solusinya berbeda-beda bergantung dari koneksi yang digunakan. Apabila saat mengakses cPanel menggunakan modem dengan satu koneksi, maka bisa dilakukan restart modem. Hal ini untuk mendapatkan IP yang baru dengan leased time yang lebih panjang. Baru kemudian melakukan login kembali ke cPanel. Namun apabila melakukan akses dari jaringan (LAN) yang menggunakan load balancing, yakni dua koneksi yang digabungkan dalam satu LAN, maka solusinya dengan menseting load balancing menggunakan basis sticky sessions, bukan dengan basis per-packet.

Demikian artikel kami tentang beberapa kendala login ke cPanel. Bila Anda akan sharing atau ada kasus lain, bisa menghubungi support Rumahweb untuk lebih jelasnya. Demikian dan terimakasih  🙂