Rumahweb's News, Article, and Tutorial of Web Development

Memperbaiki error “The site is experiencing technical difficulties” pada WordPress.

Website Anda berbasis CMS WordPress dan terjadi error seperti gambar berikut?

Pesan error ini ditemui pada WordPress versi 5 atau versi yang lebih baru. Error ini dapat terjadi ketika ada kesalahan di sisi script seperti plugin, theme, atau core WordPress. Untuk mencari tahu penyebabnya, Anda bisa coba untuk membaca file error_log yang di directory file websitenya :

  1. Pengguna cPanel
    Bagi Hosting yang menggunakan cPanel, error_log dapat diketahu dengan:
    a. Login ke cPanel kemudian masuk ke menu File Manager >> public_html .
    b. Kemudian cari file dengan nama error_log yang berkaitan dengan website Anda, lalu klik view untuk melihat isinya.
  2. Pengguna Plesk Panel
    Bagi pengguna WordPress Hosting yang menggunakan Plesk Panel, error_log dapat diketahui dengan:
    a. Login ke Plesk Panel WordPress Hosting , kemudian masuk ke Website & Domains
    b. Klik menu Logs pada website yang ingin dilihat log-nya.
    c. Temukan baris log yang berkaitan dengan kendala akses website.

    Perhatikan error log dengan seksama sebagai petunjuk untuk melakukan perbaikan. Apabila error berkaitan dengan Plugin, Theme, dan Core WordPress, maka berikut ini langkah langkah yang bisa dilakukan:

    Catatan: Sebelum melakukan perubahan, disarankan agar melakukan backup data terlebih dahulu.

Perbaikan error di sisi Plugin

  1. Nonaktifkan/disable plugin yang bermasalah (berdasarkan keterangan di error_log). Untuk disable plugin secara manual, dapat mereferensi link berikut: disable plugin
  2. Update secara manual atau install ulang file plugin yang bermasalah. Bisa dilakukan seperti panduan berikut: install plugin manual

Perbaikan error di sisi Theme

  1. Ubah sementara theme ke theme yang lain, dengan cara manual. Bagi yang menggunakan cPanel, bisa menggunakan panduan di link ini. Sedangkan bagi pengguna Plesk Panel wordpress hosting , Anda bisa merubah theme seperti link panduan berikut ini.
  2. Apabila ingin tetap menggunakan theme yang sama, bisa dicoba update theme. Panduan update theme secara manual, silahkan klik disini

Perbaikan pada core WordPress

Apabila error terjadi pada core WordPress, Anda bisa coba untuk melakukan update file wordpress secara manual. Update wordpress disarankan menggunakan versi yang terbaru. Langkah-langkah update WordPress dapat mereferensi pada panduan di link berikut ini

Penyesuaian versi PHP

Sesuaikan versi PHP dengan versi WordPress yang di gunakan. Anda bisa merubah versi php melalui fitur yang telah disediakan di cPanel atau Plesk Panel.
Link panduan memilih versi php melalui cPanel
Link panduan memilih versi php melalui Plesk Panel

Apabila analisa dan perbaikan sudah Anda lakukan namun error masih terjadi, silahkan menghubungi technical support untuk bantuan pemeriksaan.

Demikian panduan memperbaiki error “The site is experiencing technical difficulties” pada WordPress, semoga bermanfaat!

Tinggalkan Komentar

Gatot Antok Wibowo

Blog Competition