Solusi Error ‘503 valid RCPT command must precede DATA’

Pernahkah anda menjumpai error ‘503 valid RCPT command must precede DATA’ pada saat pengiriman email? Error ini disebabkan karena mail server yang anda gunakan tidak dapat melakukan autentikasi koneksi SMTP pada mail client yang anda gunakan.

Error ini biasanya terjadi pada saat melakukan pengiriman email melalui mail client seperti Outlook, Thunderbird atau Mac Mail. Namun anda dapat menghindarinya dengan melakukan setting tambahan.

Pada panduan ini, kami akan berbagi cara untuk menghindari atau memperbaiki error ‘503 valid RCPT command must precede DATA’ atau bahkan error ‘550 Access denied – Invalid HELO name’.

Step 1. Cek Kuota Email

Langkah pertama yang harus anda lakukan adalah memastikan bahwa email Anda tidak over kuota. Bagi pengguna email domain yang dibuat melalui cPanel atau Plesk Panel, anda dapat melakukan melalui dengan panduan sebagai berikut :

cPanel

1. Login ke cPanel hosting Anda
2. Klik menu Email Account. Jika email Anda tidak penuh, anda bisa melanjutkan step ke 2. Namun jika email penuh, silahkan ditambahkan kuota emailnya terlebih dahulu dengan panduan : Menambah Kuota Email di cPanel

Plesk Panel

1. Login ke Plesk Panel akun hosting Anda
2. Klik menu Email > Klik pada email yang akan di setting. Jika email Anda tidak penuh, anda bisa melanjutkan step ke 2. Namun jika email penuh, silahkan ditambahkan kuota emailnya terlebih dahulu dengan panduan : Menambah Kuota Email di Plesk

Step 2. Cek Setting Mail Client

Setelah memastikan bahwa kuota email anda tidak penuh, anda bisa melanjutkan pengecekan pada mail client yang digunakan. Berikut langkah-langkah yang dapat anda terapkan.

Microsoft Outlook

1. Dari Menu > Tools kemudian klik E-mail Accounts
2. Pilih “View or change existing e-mail accounts” kemudian klik “Next”
3. Pilih akun email yang mengalami kendala dan klik “Change”
4. Klik “More settings”
5. Pilih tab “Outgoing Server”
6. Centang kotak disebelah “My outgoing server (SMTP) requires authentication”
7. Centang  “Use same settings as my incoming email server”
8. Klik “Ok”
9. Klik “Next”
10. Lalu klik “Finish”

Pelajari selengkapnya tentang Apa itu Outlook? Pengertian dan cara menggunakannya

Thunderbird

1. Dari Menu > Tools > Account Settings
2. Di halaman Account Settings, klik Outgoing Server (SMTP) di bagian bawah yang ada di sebelah kiri halaman
3. Kemudian di halaman bagian tenga, pilih outgoing server yang akan disesuaikan dan klik “Edit”.
4. Pastikan “Authentication method” tersetting ke “Normal password”
5. Klik OK untuk menutup halaman SMTP setting dan klik OK kembali untuk menutup halaman Account Settings.

Mac Mail

1. Dari Mac Mail klik Mail > Preferences > Accounts
2. Di dekat bagian bawah halaman, silahkan menuji Outgoing Mail Server (SMTP), kemudian klik tanda panah ke bawah dan pilih “Edit SMTP Server List…”
3. Klik tombol “Advanced” yang ada di bagian tengah halaman dan pastikan autentifikasi di set ke “Password.”
4. Klik OK

Setelah melakukan konfigurasi diatas, silahkan anda dapat mencoba melakukan pengiriman email kembali. Semoga dengan cara tersebut, anda tidak lagi menemukan error ‘503 valid RCPT command must precede DATA’ atau ‘550 Access denied – Invalid HELO name’.

Baca juga artikel Contoh Email Marketing yang Menarik

Demikian ini solusi error ‘503 valid RCPT command must precede DATA’ dari Rumahweb, semoga bermanfaat.