Error Email: “550 Access denied – Invalid HELO name” atau “503 valid RCPT command must precede DATA”

Untuk verifikasi dan keamanan saat melakukan pengiriman email menggunakan email client seperti Outlook, Thunderbird atau Mac Mail Our, kami mengaktifkan autentifikasi SMTP untuk setiap pengiriman email. Apabila saat melakukan pengiriman email mendapati error  “550 Access denied – Invalid HELO name”, “503 valid RCPT command must precede DATA” atau error lain yang serupa, silahkan melakukan penyesuaian setting sebagai berikut:

Microsoft Outlook

  1. Dari Menu > Tools kemudian klik E-mail Accounts
  2. Pilih “View or change existing e-mail accounts” kemudian klik “Next”
  3. Pilih akun email yang mengalami kendala dan klik “Change”
  4. Klik “More settings”
  5. Pilih tab “Outgoing Server”
  6. Centang kotak disebelah “My outgoing server (SMTP) requires authentication”
  7. Centang  “Use same settings as my incoming email server”
  8. Klik “Ok”
  9. Klik “Next”
  10. Klik “Finish”

Thunderbird

  1. Dari Menu > Tools > Account Settings
  2. Di halaman Account Settings, klik Outgoing Server (SMTP) di bagian bawah yang ada di sebelah kiri halaman
  3. Kemudian di halaman bagian tenga, pilih outgoing server yang akan disesuaikan dan klik “Edit”.
  4. Pastikan “Authentication method” tersetting ke “Normal password”
  5. Klik OK untuk menutup halaman SMTP setting dan klik OK kembali untuk menutup halaman Account Settings.

Mac Mail

  1. Dari Mac Mail klik Mail > Preferences > Accounts
  2. Di dekat bagian bawah halaman, silahkan menuji Outgoing Mail Server (SMTP), kemudian klik tanda panah ke bawah dan pilih “Edit SMTP Server List…”
  3. Klik tombol “Advanced” yang ada di bagian tengah halaman dan pastikan autentifikasi di set ke “Password.”
  4. Klik OK

Semoga bisa membantu.

 

Be Sociable, Share!